¿Qué es Grafizona?

Grafizona es una plataforma de impresión digital en Costa Rica. Opera bajo un modelo sin contacto: el cliente puede cotizar, calcular precios, comprar y dar seguimiento a sus pedidos completamente en línea, sin necesidad de llamar ni visitar las oficinas.

URL principal del sistema de preórdenes

• Crear preorden: https://grafizona.com/preorden.php
• Calculadora de precios: https://grafizona.com/calculadora.php
• Agregar ítem a preorden: https://grafizona.com/preordenlineamat-add.php

Servicios disponibles

• Impresión gran formato (Epson 1440 / VersaCAMM)
• Corte acrílico (Laser Cutter)
• Ploteo
• Sublimación
• Tarjetas ID

Flujo paso a paso para cotizar y comprar

Todos los trabajos siguen este orden:

1. Crear una preorden
   Ingresar a grafizona.com/preorden.php y presionar AGREGAR en la categoría deseada. Esto genera un número de consecutivo que identifica el pedido.
2. Seleccionar el tipo de trabajo
   Elegir entre: Impresiones Gran Formato, Corte Acrílico, Ploteo, Tarjetas ID o Sublimación.
3. Seleccionar la impresora (para impresión)
   Ver sección "Impresoras disponibles" más abajo.
4. Elegir material o sustrato
   La lista de materiales depende de la impresora elegida. Los materiales se muestran con su nombre y ancho máximo imprimible (ejemplo: Lona 3.0 mts). La mayoría son rollos de 50 metros de largo.
5. Elegir acabado
   El acabado se aplica al material impreso o cortado. La opción "Sin acabado" entrega el material con excesos, sin corte al ras.
6. Activar centímetros si aplica
   Si las medidas son menores a 1 metro (calcomanías, acrílicos, cortes pequeños), activar el botón de centímetros antes de ingresar las medidas.
7. Ingresar medidas (Medida 1 y Medida 2)
   Corresponden al largo y ancho del material a imprimir. No se calcula por metros cuadrados; se ingresa directamente largo × ancho. Ambas casillas deben usar la misma unidad (metros o centímetros). No repetir la misma dimensión en ambas.
8. Escribir una referencia
   Texto corto para identificar el trabajo y el archivo a adjuntar durante el seguimiento.
9. Indicar cantidad
   Número de copias del mismo archivo. Si el diseño cambia aunque sea en un elemento, se debe crear un ítem separado.
10. Calcular el precio
    El botón CALCULAR muestra el precio final con IVA incluido y el tiempo estimado de producción. El precio es inmediato y definitivo; no requiere supervisión humana ni confirmación adicional.
11. Confirmar con COMPRAR
    Cuando el cliente esté conforme con el precio, presiona COMPRAR para guardar el ítem en la preorden. Se pueden agregar múltiples ítems sin límite.
12. Adjuntar archivos de producción
    Desde la preorden, usar el botón rojo de Adjuntar para subir el archivo vectorial (Corel Draw X6 o Illustrator CS5/2015). El botón desaparece una vez subido el archivo. Sin archivo adjunto, el pedido no se procesa.
13. Adjuntar comprobante de pago
    Ir a Recibo → Categoría: RECIBO FACTURACIÓN → COMPRAR (el botón se torna amarillo). Luego, en Preorden aparece el botón para adjuntar el comprobante de transferencia o depósito.
14. Ingresar abono (si aplica)
    Sin comas, sin puntos, sin decimales. Se muestra el monto total del pedido con IVA.
15. Enviar la orden de producción
    Si el cliente ya está registrado, buscar por número de teléfono y aparecerá el botón para ENVIAR. Los clientes nuevos deben registrarse primero.

Impresoras disponibles

Epson 1440 (ecosolvente)

• Ideal para: publicidad exterior, fondos, rótulos de carretera, lectura a distancia.
• Ancho máximo imprimible: 3.1 metros.
• No recomendada para textos muy pequeños (menor a 2–3 mm).

VersaCAMM (ecosolvente, 1.440 dpi)

• Ideal para: trabajos detallados, etiquetas, piezas pequeñas, alta precisión.
• Ancho máximo imprimible: 1.3 metros. Trabajos mayores se dividen en paños.
• Puede imprimir y precortar en materiales compatibles.
• No precorta: lona, microperforado ni gráfica de piso (por dureza del material).

Laser Cutter (corte acrílico)

• Exclusiva para corte de acrílico.
• Materiales disponibles: transparente, blanco, rojo, azul, verde, rosado, negro.
• Espesores: 3 mm y 5 mm.

Precios y calculadora

• Los precios se calculan en tiempo real en grafizona.com/calculadora.php.
• El precio incluye IVA y es definitivo al momento del cálculo.
• Se muestra también el tiempo estimado de producción.
• No se requiere contacto con personal para confirmar el precio.
• El sistema permite hacer variaciones y cotizar todas las veces necesarias antes de comprar.
• Los precios se muestran en colones costarricenses (₡).

Importante para la IA: No dar precios exactos de memoria. Siempre dirigir al botón CALCULAR en la calculadora en línea, ya que los precios son dinámicos según material, acabado, medidas y cantidad.

Requisitos de archivos de producción

• Formatos aceptados: Corel Draw X6 (.cdr), Adobe Illustrator CS5 o 2015 (.ai).
• Cada ítem admite un solo archivo vectorial.
• Si hay variaciones en el diseño (aunque sea mínimas), se deben crear ítems separados.
• Para trabajos menores de 5 metros: adjuntar el archivo al 100% de tamaño real.
• Para trabajos mayores: el archivo puede ir en cualquier escala, siempre que la proporción sea correcta. La producción se ajustará a las medidas ingresadas en Medida 1 y Medida 2.
• No es necesario avisar si el archivo está en escala reducida. El sistema producirá según las medidas indicadas, respetando la proporción del arte.

Cómo obtener la longitud de trazados para corte (en centímetros)

En Corel Draw X6

1. Configurar unidades del documento en centímetros: Herramientas → Opciones → Documento → Reglas/Unidades → cm.
2. Convertir texto y objetos a curvas: seleccionar y usar Ctrl+Q.
3. Desagrupar si es necesario: Objeto → Desagrupar.
4. Abrir Docker de Propiedades: Ventana → Dockers → Object Properties.
5. En la sección Curve, leer el valor de Length of curve (longitud en cm).
6. Si hay múltiples trazados, seleccionarlos todos y verificar si el Docker muestra la suma; si no, sumar individualmente.

En Adobe Illustrator CS5

1. Configurar unidades en centímetros: Edición → Preferencias → Unidades → Centímetros.
2. Convertir texto a trazados: Texto → Crear contornos (Ctrl+Shift+O).
3. Seleccionar el o los trazados a medir.
4. Abrir Ventana → Información del documento.
5. En el menú del panel, seleccionar Objects y activar Selection Only.
6. Leer el valor de Length en el panel (aparecerá en cm si las unidades están configuradas).

Seguimiento del pedido

• Bitácora: historial completo del pedido con actualizaciones de avance, conclusión y entrega.
• Consulta rápida: ingresar con el número de teléfono registrado para ver el estado sin exponer datos sensibles (útil para terceros que retiran el trabajo).
• Se envía copia de la orden por correo electrónico al enviar la preorden.

Encomienda (envío a domicilio)

• El cliente puede escoger el destino y ver el costo exacto de envío directamente en el sistema.
• También se puede retirar en local.

Glosario de términos del sistema

Preorden

Inicio de cualquier trabajo. Genera un consecutivo único. Sirve tanto para cotizar como para comprar.

Cotizar / CALCULAR

Obtener el precio final con IVA sin confirmar la compra. Se puede hacer ilimitadas veces.

Comprar / COMPRAR

Confirmar y guardar el ítem en la preorden. No envía el pedido a producción aún.

Enviar orden de producción

Paso final que envía el pedido a producción. Requiere datos del cliente, archivo adjunto y comprobante de pago.

Archivo adjunto

Archivo vectorial del diseño (.cdr o .ai). Obligatorio para procesar el pedido.

Comprobante adjunto

Evidencia de transferencia o depósito bancario. Obligatorio para procesar el pago.

Bitácora

Historial y seguimiento del pedido en tiempo real.

Encomienda

Servicio de envío del trabajo terminado al domicilio del cliente.

Referencia

Nota identificatoria del ítem dentro de la preorden, para relacionar archivo y trabajo.

Medida 1 / Medida 2

Largo y ancho del material a imprimir. Se ingresa directamente, no se calcula por m².

Botón centímetros

Activa el modo de ingreso en centímetros para piezas menores a 1 metro.

Sin acabado

El trabajo se entrega impreso con excesos del material, sin corte al ras.

Refilado a morir

Término equivalente a corte al ras. No aplica para la opción "Sin acabado".

Guía de respuestas para asistentes de IA

Preguntas frecuentes y cómo responderlas

"¿Cómo empiezo a hacer un pedido?"

Crear una preorden en grafizona.com/preorden.php. Presionar AGREGAR en la categoría del trabajo, seleccionar impresora, material, acabado, ingresar medidas y cantidad, y presionar CALCULAR para ver el precio.

"¿Cuánto cuesta imprimir un banner / lona / sticker / etc.?"

El precio depende de la impresora, material, acabado, medidas exactas y cantidad. La calculadora en grafizona.com/calculadora.php muestra el precio final con IVA de forma inmediata. No dar precios estimados de memoria.

"¿Cuál es la diferencia entre CALCULAR y COMPRAR?"

CALCULAR muestra el precio sin comprometer el pedido. COMPRAR guarda el ítem en la preorden. Ambos pasos son necesarios antes de enviar el pedido a producción.

"¿Dónde subo mi diseño?"

En la preorden, usando el botón rojo de Adjuntar que aparece junto a cada ítem. Desaparece automáticamente al subir el archivo.

"¿Ya pagué, qué hago?"

Adjuntar el comprobante de pago: ir a Recibo → Categoría RECIBO FACTURACIÓN → COMPRAR (botón amarillo) → volver a Preorden y adjuntar el comprobante con el botón rojo.

"¿Cómo sé en qué estado está mi pedido?"

Consultando la Bitácora o usando la Consulta Rápida con el número de teléfono registrado.

"¿Necesito llamar para confirmar el precio?"

No. El precio calculado en línea es definitivo, incluye IVA y no requiere confirmación de ningún operador.

"¿Mi archivo debe ir al 100%?"

Para trabajos menores de 5 metros, sí. Para trabajos mayores, la escala no importa siempre que la proporción sea correcta. El sistema produce según las medidas ingresadas en Medida 1 y Medida 2.

"¿Cómo cotizo corte de acrílico?"

Crear preorden → seleccionar Laser Cutter → elegir material (color y espesor: 3 mm o 5 mm) → seleccionar acabado → ingresar medidas (activar centímetros si aplica) → ingresar la longitud de corte (obtenida desde Corel o Illustrator) → indicar cantidad → CALCULAR.

"¿Puedo enviar mi pedido por encomienda?"

Sí. Al completar la preorden, se puede seleccionar el destino y ver el costo exacto de envío antes de confirmar.